Wer sich für ein (Arbeits-)Leben als Freelancer entscheidet, der tauscht nicht nur täglich seine Zeit gegen Geld, sondern hat auch ständig Kontakt zu neuen Menschen. Während sich die meisten Kunden oftmals schnell zu geschätzten Geschäftspartnern entwickelt, gibt es auch immer wieder ein paar „Nieten“ dazwischen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen sieben unliebsame Kunden-Typen vor, die jeder Freelancer früher oder später kennenlernt.
Kunden gewinnen ist eine Sache, sie auch dauerhaft an ein Unternehmen zu binden, eine völlig andere. Damit Käufer immer wieder auf ein Produkte oder eine Dienstleistungen zurückgreifen, müssen sie natürlich in erster Linie zufrieden sein. Hohe Qualitätsstandards und ein guter Service sorgen dafür, dass einmalige Kunden unter Umständen zu Wiederholungstätern werden. Es gibt allerdings auch noch eine ganze Reihe weiterer Tricks und Kniffe, die unter dem Oberthema Kundenbindung zusammengefasst werden können. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen zehn Maßnahmen für eine effiziente und nachhaltige Kundenbindung vor – die auch ohne großes Budget funktionieren und Ihnen eine wachsende Stammkundschaft bescheren.
