Kundenverwaltungsprogramm Bileico – Kundenmanagement, das mehr kann

Effizientes Arbeiten bedeutet immer auch strukturiertes Arbeiten. Nur wer den Überblick behält, weiß, wo welche Information zu finden ist und muss nicht lang nach dieser suchen. Das gilt für große Projekte ebenso wie für kleinere Aufgaben. Ein sehr gutes Beispiel hierfür ist die Kundenverwaltung, die in jedem Unternehmen unverzichtbar ist. Kundenverwaltung oder auch Kundenmanagement genannt beschreibt die Organisation und aktive Nutzung verschiedener Kontakte. Für diese Aufgabe ist in aller Regel ein Hilfsmittel notwendig. Während immer noch viele Unternehmen auf die etwas in die Jahre gekommene Excel-Tabelle zurückgreifen, nutzen andere vermehrt eine spezielle Software wie das Kundenverwaltungsprogramm Bileico. Warum es viel sinnvoller ist, mit einer solchen Software zu arbeiten, soll in diesem Beitrag erklärt werden.

Dieser kurze Film gibt Ihnen einen ersten Eindruck, welche Möglichkeiten Ihnen Bileico bietet.

Alle Informationen immer dabei

Das Kundenverwaltungsprogramm Bileico ist eine browserbasierte Software. Das heißt, dass Sie das Programm nicht wie gewöhnlich auf Ihren PC oder Laptop herunterladen, sondern von jedem Gerät aus aufrufen können. Die Vorteile dieser Eigenschaft dürften auf der Hand liegen. Bileico hilft Ihnen nicht nur aktiv bei der Kundenverwaltung, sondern ist zusätzlich auch außerordentlich flexibel und immer an Ihrer Seite. Egal ob Sie im Büro arbeiten oder auf dem Weg zu einem Kundentermin sind – wenn Ihnen ein Endgerät mit Internetverbindung zur Verfügung steht, können Sie die benötigten Informationen überall abrufen.

Was kann das Kundenverwaltungsprogramm Bileico?

Sicherlich interessiert es Sie brennend, was eine Kundensoftware wie Bileico von herkömmlichen Office-Programmen unterscheidet. Sehr gern stellen wir Ihnen das Tool im Folgenden etwas genauer vor.

 Mit dem Kundenverwaltungsprogramm Bileico haben Sie die Möglichkeit, Kontakte (beispielsweise Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner, usw.) mit wenigen Klicks in einer digitalen Kartei zu erfassen und in Kategorien zu organisieren. Das Anlegen eines neuen Kontaktes erfolgt intuitiv und ist kinderleicht. Eine Eingabemaske gibt Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Informationen zu hinterlegen – vom Namen über Kontaktdaten und Adresse bis hin zu persönlichen Notizen. Was Sie alles ausfüllen, ist ganz allein Ihnen überlassen. Aus Erfahrung können wir jedoch sagen: Je gewissenhafter die Kundendatenbank gepflegt und mit Inhalten versorgt wird, desto besser. Natürlich besteht außerdem auch die Möglichkeit, bereits angelegte Kundenkontakte zu aktualisieren oder auch zu löschen. Wenn Ihre Kundendatenbank weitestgehend vollständig ist und Sie einen speziellen Kontakt suchen, haben Sie die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Filteroptionen zu wählen. Auch das Importieren und Exportieren von Kontakt-Listen ist mithilfe von Bileico möglich.

Neben diesen allgemeinen Funktionen gibt es auch noch eine Reihe spezieller Features, die verdeutlichen, warum es so empfehlenswert ist, ein Kundenverwaltungsprogramm wie Bileico zu nutzen. Wenn Sie einen Kontakt ausgewählt haben, haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

• Grunddaten: Erfahren Sie auf den ersten Blick die wichtigsten Informationen zu einem Kunden

• Finanzen: Welche Produkte, die der Kunde erworben hat, müssen noch bezahlt werden? Gibt es noch offene Rechnungen? Welche Zahlungsoptionen wurden für diese Person hinterlegt? In diesem Bereich vereinen sich Kundenmanagement und Buchhaltung.

• Korrespondenz: Diese Funktion ist unglaublich hilfreich, wenn Sie beispielsweise längere Zeit keinen Kontakt zu einem Kunden hatten, aber unbedingt wissen wollen, was die letzte Absprache zwischen Ihnen war. Im Bereich „Korrespondenz“ finden Sie alle (Serien-)Emails und (Serien-)Briefe, die je an den Kunden versendet wurden.

• Projekte: Wenn bei Bileico ein Projekt angelegt wird, kann dieses direkt einem speziellen Kunden zugeordnet werden. Dieser Schritt sorgt für Organisation und verknüpft wie im Fall der Finanzen zwei wichtige Bereiche dieser Unternehmenssoftware.

• Aufgaben: Das gleiche für die Aufgaben. Aufgaben können entweder einzeln angelegt oder in einem Projekt zusammengefasst werden. In beiden Fällen haben Sie wieder die Möglichkeit, einen bestimmten Kunden zuzuordnen.

• Termine: Geschäftsessen, Meeting, Projektpräsentation, … Es gibt viele Gründe, um einen Termin mit einem Kunden zu vereinbaren. Um auch hier nicht die Übersicht zu verlieren, ist Bileico mit einem Online-Kalender ausgestattet. Dieser bietet die Möglichkeit, Termine einzutragen, die nur für einen selbst oder auch für andere Teammitglieder zu sehen sind. Weiterhin können Sie auch hier einen Kunden hinterlegen, mit dem Sie sich entweder treffen oder um den es in dem Meeting gehen soll.

Bileico kann mehr als nur Kunden verwalten

Aus der vorangehenden Übersicht geht deutlich hervor, dass Bileico mehr ist als nur ein Kundenverwaltungsprogramm. Es handelt sich hierbei um eine umfangreiche Firmensoftware, die Sie in allen möglichen Bereichen unterstützt – von der Projektplanung über interne Absprachen bis hin zur Buchhaltung. Wenn Sie Bileico in seinem vollen Umfang nutzen, werden Sie schnell feststellen, dass Sie hiermit unter anderem

• online Rechnungen schreiben können
• Termine mit dem Team koordinieren können
• Projekte anlegen, planen und umsetzen können
• offene Positionen organisieren können
• Emails und Briefe versenden können
• Dateien in einer virtuellen Cloud verwalten können
• Ihre Mitarbeiter in unterschiedliche Gruppen aufteilen können

Und wozu das Ganze?

Ganz einfach: Bileico hilft Ihnen aktiv dabei, noch effizienter und produktiver zu arbeiten. Dank des Kundenverwaltungsprogramms müssen Sie nicht mehr ewig nach einer bestimmten Info suchen, fünf verschiedene Kollegen nach dem Stand der Dinge befragen und minutenlang durch Ihr Email-Postfach scrollen, bis Sie diesen einen bestimmten Gesprächsverlauf gefunden haben. Bileico übernimmt all diese und viele weitere Aufgaben für Sie und unterstützt genau da, wo es nötig ist.

Weiterhin ist eine gute Kundenverwaltung auch immer eine hervorragende Basis für zufriedene Kunden. Diese werden nämlich durchaus bemerken, wie gut Ihr Unternehmen strukturiert und organisiert ist. Bileico sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter immer auf dem aktuellen Stand der Dinge sind, spezielle Vorlieben und Eigenarten des Kunden kennen und auch auf spontane Planänderungen souverän und professionell reagieren können.

Mit anderen Worten: Das Kundenverwaltungsprogramm Bileico ist für alle ein Gewinn.

• Ihre Mitarbeiter profitieren von den strukturierten, schnell abrufbaren Informationen
• Ihre Kunden profitieren von der reibungslosen und flexiblen Zusammenarbeit
• Sie als Unternehmer profitieren von der Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden

Auch für Vereine sehr interessant

Bileico ist eine Verwaltungssoftware, die sich an zwei große Zielgruppen richtet: kleine bis mittelständische Unternehmen und Vereine (Bileico kann als Vereinssoftware für die Vereinsverwaltung genutzt werden). Letztere wurden bisher noch nicht erwähnt, sollen aber nun zum Schluss noch einmal in den Fokus gerückt werden. Mithilfe von Bileico können nämlich nicht nur Kunden, sondern auch Vereinsmitglieder professionell verwaltet werden. Die Funktionen und Möglichkeiten sind die gleichen wie im Fall der Kundenverwaltung. Sie können Vereinsmitglieder als virtuelle Kartei anlegen, Ihnen Rechnungen und Projekte zuweisen, Korrespondenzen zurückverfolgen usw. Wie genau Sie die Software einsetzen, ist letztendlich Ihnen überlassen.